Comprar online sempre nos deixa com pé atrás... Seja na parte de confiança, no acerto do tamanho, dúvidas em relação à troca/devolução, entre tantas outras. Nesta página iremos tirar algumas dessas dúvidas, e se não encontrar a sua aqui, entre em contato conosco!
A Los Compadres é uma loja confiável?
Sim, gostamos sempre de enfatizar que, além da nossa loja online, temos a nossa loja física localizada no maior centro comercial da nossa cidade, localizada na expedito garcia, 95 - Campo Grande em Cariacica/ES.
Acima de tudo nós trabalhamos com a forma de pagamento Yapay sendo uma empresa que garante a entrega da sua compra, pois só nos é liberado o valor da compra diante da sua confirmação de ter recebido o produto que comprou.
Os produtos são originais?
Sim, somos revendedor autorizado de todas as marcas comercializadas em nossa loja. Todos os produtos são enviados acompanhados da NF-e!
Não compactuamos com a venda de produtos falsificados, pois são produtos de má qualidade, vão contra a missão de qualquer marca e são principalmente uma concorrência desleal.
Quais são as formas de pagamentos aceitas?
Atualmente nós trabalhamos com a Yapay como mediadora dos pagamentos, sendo aceito as seguintes formas de pagamento;
• Boleto bancário, sendo um pagamento de forma à vista em que é concedido um desconto de 5%.
Obs: a compensação do pagamento pode levar até 48 horas úteis.
• Transferência online, sendo um pagamento de forma à vista em que é concedido um desconto de 5%.
Obs: a compensação do pagamento pode demorar de 30 minutos a uma hora.
• Cartão de Crédito, podendo ser parcelado em até 6x s/juros.
Obs: se todos os dados estiverem corretos e o cartão com saldo, o pagamento é aprovado na hora.
• Pix, sendo um pagamento de forma à vista e instantâneo, ou seja, cai na hora. Também é concedido um desconto de 5%.
Obs: essa opção ainda não é mostrada na finalização de compra, entre em contato conosco caso queira pagar por Pix.
Como funciona o Frete Grátis e o Prazo de Entrega?
Sul e Sudeste nas compras acima de R$199
Norte, Nordeste e Centro-Oeste nas compras acima de R$299
Grande Vitória* nas compras acima de R$79 (*Cariacica, Viana, Vitória e Vila Velha)
Espírito Santo nas compras acima de R$119
É possível calcular o prazo na página do produto, em baixo do botão "Comprar" há um campo com nome "Simulador de Frete" digite o seu CEP e clique em "Calcular Frete" para visualizar os resultados.
OBS: Frete Grátis ou Frete Fixo favor considerar o mesmo prazo do Frete PAC!
É seguro comprar na Los Compadres?
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
Como acertar no tamanho do produto?
Bem, esse é sem dúvidas o maior empecilho de todos que compram pela internet. Mas fique tranquilo, não é nenhum bicho de sete cabeças assim não! Vamos lá;
Todos os nossos produtos possuem a tabela de medidas na descrição, então é bem fácil, você deve usar uma fita métrica para te auxiliar.
Com um produto que você já usa em mãos, basta medir e comparar as medidas obtidas com as medidas disponíveis na descrição, desta forma irá conseguir escolher o tamanho mais próximo do ideal para você, aumentando as possibilidades de ficar satisfeito com a sua compra! :)
Esqueci a minha senha, e agora?
Fique tranquilo, é bem fácil recuperar o seu acesso.
No canto superior direito, clique em "Minha Conta", na parte LOGIN você deve informar o seu e-mail ou CPF/CNPJ para se autenticar, abaixo do botão "Continuar" há duas opções: Receber código de segurança por e-mail, ou até mesmo logar usando o Facebook, desde que o e-mail cadastrado seja o mesmo do facebook.
Digitei o e-mail errado no cadastro, e agora?
Fique tranquilo, neste caso você deve entrar em contato conosco e resolveremos o mais breve possível.
Alterei o e-mail do cadastro e perdi o acesso, e agora?
Fique tranquilo, neste caso você deve entrar em contato conosco e resolveremos o mais breve possível.
Informei o endereço errado e o pedido já foi postado, e agora?
Neste caso não conseguimos alterar o endereço após já enviado, você deverá ficar atento ao código de rastreio e assim que chegar na agência dos Correios da sua cidade, terá que retirar pessoalmente o mais rápido possível. Caso não tenha sucesso o pedido irá retornar para nós, e para que seja feito um envio para o novo endereço correto o custo do frete será por conta do comprador.
Não recebi o código de rastreio, e agora?
Fique tranquilo, neste caso você deve entrar em contato conosco e informaremos o mais breve possível.
Como alterar a forma de pagamento?
Fique tranquilo, neste caso você deve entrar em contato conosco e resolveremos o mais breve possível.
Não encontrou a sua dúvida? entre em contato conosco!
Whatsapp: (027) 99781-7176
E-mail SAC: sac@loscompadres.store
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 09h às 17h
Sábado 09h às 17h
